退货政策

退换货政策

对于所售商品，我们为您提供“7日内退货”的无理由免费退换货服务。
土团网郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持土团网出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。
土团网郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，我们将提供换货的服务
以下情况将不提供退换货服务：
1、任何非土团网出售的商品；
2、任何已使用商品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

无理由免费退换货服务：关于退换货的产生的运费，如果由于产品本身质量问题造成的退换，运费由土团网公司承担，请采用普通快递方式退回，如果您选用EMS、顺丰等快递公司，土团网（司承担按照普通快递的标准的部分，超出部分将由客户自行承担！强烈建议客户退换货采用普通快递方式返回！
注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，这不属于质量问题，一切以实物为准。

注意事项：
1、商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持出售时的原质原样；
2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；
3、若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；
4、提供土团网发货单或邮局的邮寄包裹单；
5、如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除；
6、由于到付的运费比较贵，所以在您退换货时，请不要发到付的快递；如果是产品质量有问题，请您先垫付运费，收到货时会将运费与货款一并退还给您。
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土团网将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，土团网将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权归深圳谷摩电子商务有限公司。

退换货的产生的运费，如果需要土团网公司承担的部分，由客户垫付，土团网收到货品，检验后符合退换货政策的，这部分费用以站内现金积分的形式返还到该客户置顶账号或者土团网注册帐户内。

如本站有其他活动，活动期间退换政策请咨询  4000-818-525