服务保障体系

服务保障体系

7天拆封无条件退货
土团网超越自我，所有从土团网购买的商品，自收货之日起，7天内可无任何条件退回货物并获得全额退款！退货运费也完全由土团承担（退回货品的全款和寄回的费用，不包含土团网邮寄给您的运费）

土团保证100%正品
土团网郑重承诺，所有出售商品均为100%正品。您在土团网购买的所有商品均已由通过质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义（请在收货当天后90天内提出），可拨打土团网客服热线：4000-818-525。质量的保证和服务的保障是我们不变的宗旨，我们致力于让每一位消费者能绝对放心地在土团网购物。

顶级采购团队，绝对正品保障
土团网诚信经营，与众多知名品牌厂商、渠道商合作，组建业内最顶级采购团队，以最高要求产品的进货渠道，一定确保所有产品为正品。创立之初就建立了严格的采购管理体系，所有商品都经过了多轮严格的质量检测，以确保您能够得到称心满意的商品。同时，为最大限度的确保您的利益，我们还提供了7天拆封无条件退货服务，真正让购买化妆品变得简单、放心、全无后顾之忧。

关于快递问题导致的订单纠纷
请您在签收货品时，尽量在快递人员在场时当面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象。（如果快递人员坚持先前签收再验货，可以在签收之后立刻检查）若出现以上情况时建议您尽快与我们取得联系，并拍照存档，把照片发给我们的客服人员，以便我们对物流快递公司进行追溯。当然，根据我们的7天拆封无条件退货政策，无论是因为快递还是其他原因导致商品破损、渗漏等现象，只要您有意退货，我们都会马上为您办理退货手续。